WONOSOBO — Di tengah padatnya arus mudik Lebaran, ada sosok-sosok yang tetap siaga di balik layar untuk memastikan perjalanan masyarakat berlangsung aman dan lancar. Mereka adalah para operator layanan call center 110 Polres Wonosobo, yang setia menerima setiap laporan, keluhan, hingga permintaan bantuan dari para pemudik.
Salah satunya adalah Briptu Puji Trian. Di ruang kerja yang tak pernah benar-benar sepi, ia bersama rekan-rekannya berjibaku menjawab panggilan dari berbagai penjuru. Mulai dari laporan kecelakaan, kemacetan, hingga permintaan informasi jalur alternatif.
Bagi Puji, ada kepuasan tersendiri saat bisa membantu masyarakat di momen penting seperti mudik Lebaran. “Alhamdulillah, saya merasa senang karena bisa membantu masyarakat pemudik yang membutuhkan bantuan kepolisian. Itu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami,” ujarnya.
Namun, di balik rasa bangga itu, terselip pula rasa haru. Tugas yang diemban membuatnya harus merelakan momen berkumpul bersama keluarga saat Hari Raya Idul Fitri.
“Sedih juga, karena di hari raya ini kami tidak bisa berkumpul bersama keluarga seperti masyarakat lainnya. Tapi ini sudah menjadi tugas dan tanggung jawab kami,” katanya dengan nada lirih.
Meski demikian, semangat pengabdian tetap menjadi prioritas. Para operator call center 110 terus memastikan setiap panggilan ditangani dengan cepat dan tepat, demi memberikan rasa aman bagi masyarakat yang sedang dalam perjalanan menuju kampung halaman.
Di tengah hiruk pikuk mudik, kisah para petugas ini menjadi pengingat bahwa di balik kenyamanan perjalanan, ada pengorbanan yang tak selalu terlihat. Mereka memilih tetap siaga, agar masyarakat bisa merayakan Lebaran dengan tenang bersama keluarga tercinta